专题报道

战疫青春,美丽绽放——记广州化工公司染料颜料部外贸业务员周雪纯

2020年05月20日

   “印度贫民窟的疫情比较严重,孟买港口只出医疗物资,封城非常严格,不能随意走动,常有警察在街头……”聊起外贸合作国当前的疫情及物流、港口情况,周雪纯如数家珍,滔滔不绝。
  作为广州化工进出口有限公司染料颜料部外贸业务员,周雪纯在染料等纺织印染化工品领域深耕多年,具备娴熟专业的贸易技能。长期以来,她以广化染料品牌为媒介,用心用情为东南亚、南亚等地区提供最优质的服务和创造最大的价值。
全力以赴,擦亮青春底色
  2月,新冠肺炎疫情在国内暴发,工厂复工生产难,发不出货。同时,全国各地商贸物流、港口作业受到影响,年前签下的单能否如期运送已经成为考验每一个业务员的大难题
  为了保障客户利益,周雪纯早在复工前就及时主动与买家沟通,包括订单的最新进度、工厂的复工情况以及能为降低影响而采取的措施等,并紧急联系起货代、工厂、海关、司机等,确保后方供应保障。
  尽管一切运转起来并不是那么顺利,上游供应商停产、订舱被推延、管制期间一批货需要6个司机运送……周雪纯不放过任何可能,找遍了供应商、船公司、车队,一次又一次不厌其烦、协调沟通。那段时间里,她24小时连轴转,生怕错漏任何一个有回应的电话。所幸付出终于得到了回报,在部门伍经理的帮助下,所联系的货品都能最大程度抵达港口。
  3月,海外疫情爆发、国外管制形势加紧,让本应是外贸出口“黄金期”的3月变得惨淡萧条。“我主要关注印度、孟加拉两个市场,他们国家早在3月底提出解封,之后解封时间一再推迟,4月14日、4月30日、5月3日、5月17日 ……”消息不尽然让人欣喜,但“信息透明和及时沟通” 是维护好客户关系第一要务。周雪纯为了取得客户最前沿消息,常常不舍昼夜、不顾时差不适,比以往越发紧密地与客户保持联系。通过客户、网络、同行,周雪纯不敢放过任何一条关乎国外的任何新闻、政策及街头大小事。她要求自己对国外疫情和国外文化了如指掌,并始终积极为客户提供“免箱期”、信保延期等贴心服务,向客户介绍国内防疫小技巧等,与海外客户同心战疫、共待花开。
潜心打磨,沉淀青春力量
  “这是最糟糕也是最值得期待的时刻,坐以待毙不可取。疫情虽然还在持续但终将过去。每一天都做最好的自己。这样,机遇来的时候,就能够有所准备了。”面对疫情,周雪纯有自己深刻的理解。她深信,能够攻坚克难开拓市场,又能够沉下心来打磨技术,是疫情对每一个业务员的考验。
  一方面,周雪纯要求自己不断提升业务技能。部门单证员休产假了,她便及时主动帮助部门跟进出货安排以及单据整理、发货等,在学习中不断丰富和完善贸易知识体系。为了更好地完成工作,她更是利用周末时间回到公司处理手头任务,努力做到今日事今日毕。
  另一方面,周雪纯不忘在这特殊而难得的时间沉淀自己。即使每天有很多事情要忙,她都会保持听听国外新闻,深度学习国外文化;与国外疫情客户聊聊家常,密切沟通;通过客户反馈不断修正自身的业务缺陷,一起计划疫情后的合作可能;积极通过线上寻找客户,为下半年以及来年的发展蓄力……
  自疫情以来截至4月,周雪纯个人实现主营业务收入149万元,总体规模比去年同期增长359% 。在未知风险前、在客户期盼中,周雪纯蜕变成长,对岗位责任、业务发展有了更深的体会,也更懂得了作为青年一代的使命担当。
  奋斗所到处,青春恰自来。周雪纯在平凡岗位上履职担当,彰显了蓬勃的青春力量。这个一脸甜美笑容、无我奋斗的女孩,亦是千千万万为梦想而奋斗、为社会而奔跑、为民族复兴而拼博的青年缩影。在他们身上,我们看到了企业发展的希望、民族复兴的未来!
 文:黄诗仪、罗海芳
图:李青

(广州化工进出口有限公司供稿)

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